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Livebox 4 Wifi 5Ghz se desactive!

contributeur occasionnel
1 722  

Livebox 4 Wifi 5Ghz se desactive!

Bonjour à tous!

 

J'ai fait tous les manipulations imaginables pour avoir un contact e-chat!

Tres étonnant, il faut TELEPHONER!

 

Tres bien, comment fait t 'on pour les clients sourd?

Je suis sourd et je suis tres contrarié! car ça fait 2 mois que j'ai un soucis de qualité deplorable ADSL internet que je ne peux pas travailler convenablement en télétravail.

En essayant de contacter plusieurs pendant les jours ouvrés par centre relais (interpret par telephone) 3900. pour l'instant ça commence à resoudre..

 

Sauf que depuis hier, le wifi 5 Ghz est complement coupé (j'avais changé de livebox..), c'est une goutte d'eau qui a debordé!.

Je suis vraiment gené de demander à  mes enfants mineurs qui repondent à ma place!

 

svp, je n'en peux plus!

 

merci de m'avoir lu!

 

 

17 RÉPONSES 17
#TopMembre
1 713  

Re: Livebox 4 Wifi 5Ghz se desactive!

bonjour @Fandporsh

 

tu peux

 

par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
1 683  

Re: Livebox 4 Wifi 5Ghz se desactive!

Salut @Fandporsh

 

Fait un essai, coupe la livebox une 10 zène de minutes, tu la remets

en marche, et tu vérifies si le 5Ghz est activé .

 

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

 

 

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

#TopMembre
1 680  

Re: Livebox 4 Wifi 5Ghz se desactive!

re @Fandporsh

 

tiens nous au courant du résultat

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
1 675  

Re: Livebox 4 Wifi 5Ghz se desactive!

@Fandporsh

 

Au fait, si le problème persiste, tu as aussi la possibilité

de prendre contact par eChat via un lien que j'avais posté .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

#TopMembre
1 671  

Re: Livebox 4 Wifi 5Ghz se desactive!

re @Fandporsh

 

sur ce lien fournit au dessus,tu peux par chat avec un conseiller jusqu'à 21h30,et mème demain

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
1 670  

Re: Livebox 4 Wifi 5Ghz se desactive!

Merci pour vos reponses, j'ai tout fait!

 

Finalement, mon fils a appele 3900, j'ai fait un echange de livebox.

Pour la Wifi, résolu.

 

Sauf, la qualité orange tv ... toujours le même probleme!

Mon fils attends le coup de fil, nous allons voir par la suite!

 

J'attends avec impatience la fibre !!!!

#TopMembre
1 665  

Re: Livebox 4 Wifi 5Ghz se desactive!

@Fandporsh

 

Ben voila que tout est bien qui fini bien .

En ce qui concerne la fibre, je suis en attende comme toi .

 

Bon wekkkk et merci pour le retour .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

#TopMembre
1 662  

Re: Livebox 4 Wifi 5Ghz se desactive!

re @Fandporsh

 

merci du retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
1 645  

Re: Livebox 4 Wifi 5Ghz se desactive!

salut @Fandporsh

 

@melet39 @johann

 

quel est exactement ton souci de qualité TV?

 

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi?

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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