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re @Max693

dans ce cas il y a un problème de livebox,appel au service client pour un échange ou attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

cdt

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Bonjour, 

Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées par message privé

(nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile) afin de prendre en charge votre demande ?  

Claudine