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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Livebox bloqué sur lecture du profil utilisateur

Toys3d
contributeur occasionnel
846  

Livebox bloqué sur lecture du profil utilisateur

Bonjour,
Ma boxtv fonctionnait. Suite à une coupure de courant plus rien. Après multi redémarrage, je tente la réinitialisation et ma tvbox est bloquée sur vérification de la configuration, lecture du profil utilisateur. Je précise que j ai bien internet.
Merci d avance pour votre aide
6 RÉPONSES 6
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
834  

Re: Livebox bloqué sur lecture du profil utilisateur

salut @Toys3d

 

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi?

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Toys3d
contributeur occasionnel
831  

Re: Livebox bloqué sur lecture du profil utilisateur

Ethernet
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
818  

Re: Livebox bloqué sur lecture du profil utilisateur

salut @Toys3d

 

tu as essayé un redémarrage "dans l'ordre" :

essaies la manipulation suivante (relance box+décodeur) :
- éteins le décodeur par le bouton marche/arrêt
- éteins la box par le bouton marche/arrêt
- attends 15 minutes le temps de la cloture de session IP
- redémarres la box
- attends 5 minutes le temps de la réactivation de l'enssemble des services
- redémarres le décodeur

 

suivi si cela ne change rien d'une réinitialisation

 

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- appuies successivement et rapidement sur les touches BLEU/JAUNE/BLEU
- appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

si ça ne changes rien, direction le 3900

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Toys3d
contributeur occasionnel
814  

Re: Livebox bloqué sur lecture du profil utilisateur

Je vais essayer ce soir et je vous dit ça.
Merci
Toys3d
contributeur occasionnel
794  

Re: Livebox bloqué sur lecture du profil utilisateur

Je n’ai pas de touche de couleur. Tout est noir.
Excepté cela , les manipulations n’ont pas suffit
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
789  

Re: Livebox bloqué sur lecture du profil utilisateur

salut @Toys3d

 


@Toys3d a écrit :
Je n’ai pas de touche de couleur. Tout est noir.
Excepté cela , les manipulations n’ont pas suffit

c'est pour ça que j'ai donné les deux possibilités d'accès

 

quant à ton souci, désormais, direction 'lassistance

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