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Bonjour, j,ai un problème d,installation de box tv’ elle reste bloquė sur tests d’installation’, pouvez vous prendre en charge mon dossier? Merci

[EDIT: Titre modifié suite déplacement de post].

[#2]

salut @Christine01

par principe, on ne poste jamais sur un fil existant, mais on crée toujours le sien, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

ensuite, souscription récente ou panne subite?

si c'est une souscription récente, as tu bien reçu le SMS indiquant que la TV est active?

dans tous les cas, comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi?