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Bonjour à tous,

Orange viens de m'installer la fibre (à 10h ce matin)

Tout a fonctionné du premier coup, vraimment super satisfait. Pour info j'ai le multi TV.

Dans la matinée j'ai eu besoin de débrancher le decodeur TV pour faire passer les fils correctements.

Depuis il reste sur l'écran démarrage on voir la barre se remplir en boucle sur le décodeur.

Pas de soucis sur l'autre décodeur (c'est un blanc car TV péritel)

J'ai essayé de débrancher le décodeur : pareil

Débrancher rebrancher la live box attendre le redémarrage puis relancer le décodeur : pareil

Tenter de réinitialiser le décodeur : il ne m'affiche pas le menu !!!

Pouvez vous m'aider SVP, l'assistance au téléphone est saturée.

D'avance merci.

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Même problème rencontré depuis plus d'une heure... Et pas moyen de joindre l'assistance d'orange... Pouvez -vous nous aider...

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La même chose chez moi sans avoir rien débranché, j'ai redémarré une fois le décodeur. Puis une seconde fois l'ensemble (box, tv play) et enfin j'ai absolument tout débranché et rebranché. Toujours le même résultat, rien à l'écran et un démarrage en boucle sur le tv play...

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La même chose chez moi. Impossible d'aller plus loin, et ce depuis que je suis rentré du boulot il y a 30 minutes. Visiblement il semblerait que ce soit un problème commun chez Orange.
Super, on paie pour un service qu'on n'a pas. Depuis que j'ai signé chez eux il y a plus d'un mois, je n'ai que des ennuis avec la TV...

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Pareil pour moi depuis ce midi je n'ai plus de tv decodeur bloque sur demarrage

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Même chose ici, l'interface buggé alors j'ai redémarré la box Tv et ça reste bloqué sur le lancement (ou démarrage si on se réfère à la box elle-même). C'est sur Nice.
J'ai bien vérifié tous mes câbles. RAS.
En espérant qu'Orange se bouge les fesses ^_^

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Je suis exactement dans le même cas. Bloqué sur "démarrage" avec la barre qui se charge en boucle sur l'écran du décodeur et impossibilité d'accéder au menu permettant la réinitialisation de l'appareil.

Un incident national peut-être ?

Un technicien pour nous renseigné ?

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Comme vous autres, Decodeur bloqué sur la barre de démarrage, tenté réinitialiser livebox  ,,, - aucun conseiller au 3900  ou 3970 ou par chat , pas d'info ..?

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Bonjour

Pareil chez nous.

Au mieux, il s'agit d'un problème réseau.

Au pire, il s'agit d'un update du boitier TV qui était bugué .. et la je vous raconte pas la merdouille !!!

@orange : Est-il possible d'avoir des infos sur le sujet ??

Un site sur le versionning des MAJ , ainsi que les dates de release serait le bien venu.

on est toujours dans le flou sur les updates ...

Merci

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C'est revenu chez moi en laissant la boxtv en plan plus de 30 minutes