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Salut. J'ai ma box TV livebox play qui se fige puis s'éteint tout simplement. En 1 mois et demi, elle me l'a fait 3 fois. Quelqu'un a déjà eu le cas ?
Cdlt

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onjour

contacte le sav pour demander un echange

ils pourront peut etre faire des manip à distance pour remedier au pb

bonne journée

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Bonjour @Venom56,

Pouvez-vous vérifier que votre équipe soit branché électriquement à une prise seule ?

Mathieu

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Je n'ai qu'une seule prise disponible. Cela n'a rien à voir avec mon installation électrique. La box se bloque puis se met hors alimentation au bout d'une minute. Je suis obliger d'actionner le bouton on/off.

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@Venom56 

Pouvez-vous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile)  par message privé afin que nous testions votre ligne ?

Claudine 

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@Venom56 

Je vous propose un changement de Livebox. Souhaitez-vous faire l'échange dans une boutique Orange ou dans un point relais ? 

Claudine

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Boutique Orange. C'est la même je suppose ? Cdlt

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Comment dois-je procéder? J'aurai la même box ?

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Bonjour @Venom56

Je vous ai envoyé un MP.

Nous restons à votre disposition.

Bonne soirée.