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Bonjour ma télécommande ne fonctionne plus télécommande noire. Mais impossible d avoir quelqu un ou des renseignements que faire? Merci de votre réponse

[#2]

bonjour

 insiste au sav ou attend le passage d'un web conseiller

bonne journnée

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re bonjour

a tu suivi toutes les procedure en cas de panne ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

bonne journnee

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Oui j ai tout suivi mais rien qu' est ce qu' un Web conseiller. Merci pour votre réponse

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Bonjour

un web conseiller est un technicien ou technicienne de chez Orange qui repond sur le forum

a gauche il y a le logo orange , le non marque sur cote en Violet

exemple sur ce post :https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/erreur-s04-a-l-aide-svp/td-p/1172587

la derniere reponse le web consiller est Jean claude

bonne journée