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Mail résiliation clé TV

Nathiew
contributeur
1 521  

Mail résiliation clé TV

Bonjour, 

 

J'ai résilié l'option Clé TV lundi en fin de journée. J'ai reçu un mail de confirmation. Sur ce mail, il est indiqué que je recevrai un second mail avec les modalités pour rendre cette clé. 

Je n'ai actuellement rien reçu. Connaissez vous le délai pour recevoir ce 2ème mail ?

Merci par avance. 


Solutions approuvées
PatriciaZ
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 515  

Re : Mail résiliation clé TV

Bonjour @Nathiew 


Après une résiliation, vous recevez le bon retour du matériel dans un délai de 3 semaines. Je vous invite à patienter ou à restituer le matériel en boutique en communiquant votre numéro de fixe comme identifiant.


Je reste à votre disposition.


Patricia.

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3 RÉPONSES 3
PatriciaZ
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 516  

Re : Mail résiliation clé TV

Bonjour @Nathiew 


Après une résiliation, vous recevez le bon retour du matériel dans un délai de 3 semaines. Je vous invite à patienter ou à restituer le matériel en boutique en communiquant votre numéro de fixe comme identifiant.


Je reste à votre disposition.


Patricia.

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Nathiew
contributeur
1 500  

Re: Re : Mail résiliation clé TV

Je vais donc patienter. 

Je m'attendais à recevoir un mail automatique d'où ma question. 

 

Merci pour votre réponse. 

PatriciaZ
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 482  

Re: Re : Mail résiliation clé TV

@Nathiew


Je vous en prie.


Bonne soirée.


Patricia.

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