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Re: Mauvais passage TV Fibre
re @paulmar974
insiste au 3900,en changeant de mot clé à chaque fois jusqu'à la mise en relation avec un conseiller
ou si tu peux par un autre moyen par chat comme indiqué au dessus
bon après midi
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Re: Mauvais passage TV Fibre
Oté
maintenant que mon numero est identitfié le robot renvoie toujours au message d'incident....
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Re: Mauvais passage TV Fibre
bonjour @paulmar974
contacte par chat comme indiqué avant
bonne journée
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Re: Mauvais passage TV Fibre
Oté
le chat ne passe pas et le retour a l'anormal "prevu" le 28/3 cela l'etait deja le 20 puis le 21
Toujours sans solutions de remplacement vu l'agence les service technique rein a faire
Bravo orange reunion mais pour encaisser ca traine pas !
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Re: Mauvais passage TV Fibre
bonjour @paulmar974
désolé,mais on ne peut rien faire de plus,patience
bonne journée
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Re: Mauvais passage TV Fibre
Oté
Incroyable mais vrai on dirait bien que c'est reparti! les connexions internet et tv semblent bien fonctionner a l'heure ou je t'ecris ....
Mais pour tout a l'heure ou demain je ne pourrais pas m'avancer....
Encore merci pour tes conseils melet39 car tu es bien le seul a m'avoir repondu regulierement.
Cordialement
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Re: Mauvais passage TV Fibre
bonjour @paulmar974
merci du retour
continue de nous tenir au courant
bonne journée
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Re: Mauvais passage TV Fibre
Oté
J'ai eu un avoir a retirer sur ma prochaine facture hier soir.
Maintenant je vais demander le remboursement des appels au 3900(attente, coupures & rappels par exemeple parce que le service technique ne peut repasser le service clients).
A Bientot
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Re: Mauvais passage TV Fibre
bonjour @paulmar974
merci du retour
bon weekend
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Re: Mauvais passage TV Fibre
Oté
J'allais oublié hier un agent du service reclamation selon ces dires m'a expliqué que ce serait une armoire
"electronique" avec une sigle pas possible qui a "brulé"....