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Bonjour,

Je viens de souscrire à un abonnement Fibre 200M. Le technicien est passé le 18/06 pour faire l'installation.

Or sur mon interface client, la gratuité des chaînes offertes ont débuté dès le 10.

Est-ce qu'un webconseiller peut y faire quelque chose ?

Merci d'avance

[#2]

Bonjour yan77to,

Je vous propose mon aide, afin de vérifier votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées et  votre n° de ligne téléphonique.

A bientôt.

[#3 · Accepted solution]

@yan77to,

J'ai bien reçu votre message privé et vous en remercie.

Après vérification de votre dossier la date de départ de la gratuité des chaînes est enregistrée dans nos applications au 20/06. Vous pourrez donc bénéficier de cette gratuité comme prévu initialement.

En ce qui concerne votre question sur l'erreur A61, j'ai alerté une Web  conseillère du domaine technique qui va prendre contact auprès de vous.

Bonne journée.