- Communauté Orange
- ➔
- TV d'Orange
- ➔
- TV par ADSL et Fibre
- ➔
- Mes vidéos disparus avec la fibre
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéMes vidéos disparus avec la fibre
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour
Depuis l'installation de la fibre mes vidéos ont disparus, j'en avais une bonne dizaine.
Comment faire pour les récupérer ?
Merci de votre aide
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
tiens nous au courant de la suite
bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Mes vidéos disparus avec la fibre
bonjour @Frederique18
si ce sont des achats
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Mes vidéos disparus avec la fibre
Merci pour votre réponse
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
tiens nous au courant de la suite
bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Mes vidéos disparus avec la fibre
Bonjour, on m'a proposé de tout racheter, et de me dédommager après, ce que j'ai refusé car déjà eu dans ce style et aucun remboursement. Il doive me rappeler mercredi soir, donc à suivre
Bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Mes vidéos disparus avec la fibre
bonjour @Frederique18
merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle
bonne journée également
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Mes vidéos disparus avec la fibre
Bonsoir alors le retour, après plusieurs rendez vous en 15 jours, à me balader, de réinitialiser box plus décodeur, ce soir on devait me recontacter, mais je travaille, du coup demande de report, mais aucune réponse il est 20h. C'est du n'importe quoi. On m'a zappe je pense.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Mes vidéos disparus avec la fibre
bonjour @Frederique18
à partir de lundi reprends contact avec le service client
bon dimanche