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[#1]

Bonjour,

Je possède une Livebox 4 sur la fibre et deux décodeurs TV UHD.

Lorsque je mets en pause un programme (par exemple pendant 5mn), 1h à 1h30 après la télévision se bloque. Je suis obligé de changer de chaine et de revenir sur la chaine de mon programme, tout en perdant le différé (les 5 mn dans l’exemple). Cela m’empêche d’utiliser cette fonction, car je perds systématiquement une partie de mon programme.

Avez-vous une idée de la cause de ce problème ? Y a-t-il une solution pour le régler ?

Merci d’avance pour vos commentaires.

[#2]

bonjour @edso60 

le problème est présent sur les 2 décodeurs ?

cdt

[#3]

Bonjour,

Oui, j'ai le même problème sur les deux décodeurs.

Bonne journée!

[#4 · Accepted solution]

re @edso60 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

bonne journée également

[#5]

Bonjour,

Après réinitialisation des deux décodeurs, je n'ai plus constaté de dysfonctionnement.

Avez-vous une idée de l'origine du problème?

Merci pour vos conseils qui ont été déterminants pour la résolution de ce problème.

Très bonne journée!

[#6]

bonjour @edso60 

merci du retour,aucune idée peut être une mise à jour mal passée

bonne journée