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Bonjour

j’ai reçu ce jour la live box 5 mais pas de décodeur tv. Le conseiller m’avait proposé le décodeur supplémentaire j avais dit non (mais je pensais que c’était un 2e décodeur tv) mais que de base j’allais bien évidemment avoir un décodeur tv. Comment faire pour en avoir un ? 

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Bonjour,

je viens de recevoir mon modem live box 5 fibre mais je n’ai pas de boîtier tv. J’ai peur que nous nous soyons mal compris avec le conseiller… ou est il normal que je n’ai pas de boîtier tv ?

merci 

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Bonjour @veromayl 

c'est un échange ou tu es nouveau client ?

cdt

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salut @veromayl 

le décodeur supplémentaire est bien le second, et les envois box et décodeur sont séparés

il n'est donc pas surprenant que tu n'aies eu que la box

poses la question au 3900 pour confirmation

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re @veromayl 

@melet39 

et au passage, doublon inutile, j'ai fusionné les deux fils

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Nouveau client Orange

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Ah merci pour l’info… peut être un conseiller orange va voir mon post ?

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Oui merci beaucoup, j’avais posté au mauvais endroit au départ