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Bonjour,

Nouvellement accordé à la fibre (il y a 2 jours), j'ai installé le décodeur Tv Livebox Play IHD92.

Hier, (après un problème de carte) tout fonctionne, ce matin aussi et depuis midi, le décodeur s’éteint complètement au bout de quelques minutes.

Je suis obligé d'éteindre et de rallumer par l'interrupteur de derrière...Et quelques minutes après, nouvel arrêt intempestif...

Est-ce que quelqu'un a une idée d'où cela provient ?

Et quelle est la solution ?

Merci à la communauté pour son aide...

Rémi B.

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bonjour @Remi10 

comment est relié le décodeur à la livebox ?

cdt

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Bonjour,

Par une prise RJ45...

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re @Remi10 

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Merci  pour la réponse, j'ai fait la manip, j'ai réinitialisé le décodeur... Apparemment ça fonctionne, ça fait plus d'une heure et il n'y a pas de coupure d'alimentation... je croise les doigts....

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re @Remi10 

merci du retour

bon week-end

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J'ai chanté victoire trot tôt .... Le décodeur s'est à nouveau éteint...

Je pense que lundi j'irais en boutique le faire changer....

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re @Remi10 

essaie de te faire rappeler par un conseiller comme dit plus haut

cdt

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Je reverrai le problème lundi... Il vient de se réeteindre après 20 minutes....

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re @Remi10 

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée