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suite a remplacement du nouveau décodeur rien ne fonctionne obligé de remettre l'ancien  . comment avoir un dépanneur orange dans le 58.avant que je change de boutique 

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@lacaille58 

explique toi que veux tu dire par "rien ne fonctionne" ?

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après branchement comme sur le guide du pack .aucune  étape ne s'affiche sur le téléviseur . hier rebranchement sur l'ancien décodeur pour regarder la télévision,??? merci de me communiquer un dépanneur Orange sur secteur de NEVERS ( 58).sinon renvoi de votre matériel .et changement de fournisseur tel inter net tél ..(ma fille a prie un abonnement  chez Free  Aucun problème.)!!!

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re @lacaille58 

une fois branché il n'y a rien à l'écran ?

cdt

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non aucune information.

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re @lacaille58 

il n'est peut être pas encore activé

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

[#7]

bonjour controle activitation du décodeur .aucunes information ???. Ttoujours pas en fonction apres divers controle de branchements  oblige de remettre l'ancien decoteur tv.

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

[#8]

Bonjour @lacaille58 

as tu pu te faire rappeler par un conseiller ?

cdt

[#9]

Appel conseiller oui mais impossible d'avoir une conversation .coupure a chaque fois . 

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

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re @lacaille58 

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller