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bonjour @siannoyl 

tiens nous au courant après l'échange

bonne journée

[#2]

Bonjour, Sans conviction, je suis allé chez Orange pour échanger le décodeur TV qui est en Ethernet.

Après remise en route, c'est encore pareil.

J'avais un gros doute car la télé du haut qui est en wifi a le même problème. Ce que je constate aussi, c'est que çà le fait après un moment de mise en route .Un technicien..........un de plus, va m'appeler demain à 8 heures. Le feuilleton SAV Orange continue

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bonjour @siannoyl 

merci de ton retour,malheureusement négatif,tiens nous au courant après l'appel du technicien

bonne journée

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Bonjour @siannoyl,

Avez-vous eu été contacté comme prévu ce matin ?

Si besoin, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe, n° de mobile).

Bonne journée,

Corinne

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bonjour @siannoyl 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour,

Suite à mes déboires de mosaïque que j'ai évoqué dans un autre sujet, le SAV m'a changé un décodeur TV ( ce qui en passant soit dit n'a pas réglé le problème). Mais je n'arrive pas a avoir les bons réglages de ma TV . Ne pas me dire que çà vient de mon téléviseur pour la bonne raison que j'ai interverti le décodeur sur les deux. C'est trop rouge, mauvais contraste . Je ne sais pas trouver le bon compromis. Les deux téléviseurs sont des Samsung

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bonjour @siannoyl 

voir ce fil au cas ou

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/%C3%89cran-rouge/m-p/1598805?advanced=false&col...

cdt

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salut @siannoyl 

@melet39 

comme tu as un fil ouvert, il est préférable de continuer là dessus, j'ai donc fusionné les deux fils

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Bonjour @siannoyl,

J'ai bien reçu votre message privé. Toutefois il nous manque vos: nom, prénom et numéro de ligne fixe. Pouvez-vous, de nouveau en message privé, me communiquer ces informations.

A partir de là, nous pourrons accéder à votre dossier et vous apporter notre aide.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée,

Brandon.

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Bonjour,Il y a un technicien qui se déplace chez moi mercredi matin. Je vous donnerai des nouvelles