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Posté le
09-03-2019
14h36
780  
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Multi TV réglage chaines impossible sur 2ème écran
Bonjour,
J'ai souscrit à l'option multi écran en WiFi par adsl. Après installation aujourd'hui des 2 décodeurs, je ne reçois que canal + et LCI sur le second écran. Écran noir pour les autres chaînes. La recherche de chaînes ne m'est pas proposée sur le second décodeurs. Le menu "mes chaînes tv" n'est pas visible dans mes réglages.
Merci pour votre retour
J'ai souscrit à l'option multi écran en WiFi par adsl. Après installation aujourd'hui des 2 décodeurs, je ne reçois que canal + et LCI sur le second écran. Écran noir pour les autres chaînes. La recherche de chaînes ne m'est pas proposée sur le second décodeurs. Le menu "mes chaînes tv" n'est pas visible dans mes réglages.
Merci pour votre retour
6 RÉPONSES 6
Posté le
09-03-2019
14h45
772  
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Re: Multi TV réglage chaines impossible sur 2ème écran
bonjour @OlivierT29
quel deuxième décodeur tu possède
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
09-03-2019
14h50
768  
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Re: Multi TV réglage chaines impossible sur 2ème écran
Bonjour @OlivierT29
Canal+ étant en clair ce week-end, cela sent le problème de droits.
Vérifiez si vous avez bien un numéro de carte affecté au décodeur :
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...
Si le décodeur TV n'a pas de numéro de carte, faites une réinitialisation, et si le problème persiste contactez le sav au 3900 ou par chat.
Canal+ étant en clair ce week-end, cela sent le problème de droits.
Vérifiez si vous avez bien un numéro de carte affecté au décodeur :
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...
Si le décodeur TV n'a pas de numéro de carte, faites une réinitialisation, et si le problème persiste contactez le sav au 3900 ou par chat.
Posté le
09-03-2019
15h06
759  
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Re: Multi TV réglage chaines impossible sur 2ème écran
C'est le TVUHD DTIW385. C'est le même que le 1er décodeur.
Posté le
09-03-2019
15h10
751  
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Re: Multi TV réglage chaines impossible sur 2ème écran
re @OlivierT29
si tu peux réinitialise
et si pas de résultat c'est que la mise en service n'est pas faite sur la plateforme
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
09-03-2019
15h16
746  
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Re: Multi TV réglage chaines impossible sur 2ème écran
Réinit fait. Erreur de retour S04-03.
Je penche pour une mise en service non effective. Contacter 3900?
Je penche pour une mise en service non effective. Contacter 3900?
Posté le
09-03-2019
15h20
731  
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Re: Multi TV réglage chaines impossible sur 2ème écran
re @OlivierT29
voir ici,et au besoin clic sur la vignette contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin