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Bonjour,

J'ai résilié Netflix + OCS.

A ce jour, j'ai le message "abonnement en pause, veuillez ajouter vos informations de paiement pour continuer à regarder Netflix" quand je vais sur la chaîne 66. 

En effet, je voudrais juste me réabonner au bouquet netflix (seulement celui là). Si je tente de m'abonner par le biais de orange, j'ai un message d'erreur.

Que faire ?

Cordialement

Amandine

[#2]

salut @Amandine48 

le plus simple est de voir soit avec orange, soit carrément avec l'assistance netflix

j'ai bien peur qu'en résiliant le pack, ton compte netflix ait été résilié aussi

si tu tentes de te connecter à netflix depuis le décodeur, quel message d'erreur as tu ?

[#3]

Merci de ta réponse, j'ai "votre abonnement est en pause. Revenez profiter de netflix....". Je tourne en rond, en fait...

[#4 · Accepted solution]

re @Amandine48 

alors c'est à voir avec l'assistance de Netflix, puisque le blocage vient de chez eux

[#5]

L'assistance de netflix a pu résoudre mon problème.

Merci pour ta réponse qui m'a bien aidé.