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Bonjour, Netflix se déconnecte lors de la diffusion d'un film. Et ce, plusieurs fois dans la journée.  Mon décodeur est le suivant TV UHB 90. Merci pour vos réponses. 

[#2]

bonjour @Anna662 

connais pas ce décodeur c'est bien le dernier uhd noir ?

cdt

[#3]

Bonjour, non il est blanc.

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re @Anna662 

il n'est pas compatible

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-progr...

demande le changement contre le dernier uhd moyennant 10€ de frais de mise en service

cdt

[#5]

Merci

[#6]

bonjour @Anna662 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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@Anna662  Ne changez pas de décodeur si vous recevez la TV par satellite

Le blanc est le seul compatible TV Sat

[#8]

@Kaleigh 

on est dans la rubrique tv adsl et fibre

[#9]

Merci.

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bonsoir @Anna662 

as tu pu avoir satisfaction ou tu reçois par satellite ?

cdt