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Nouvel abonné : Carte d'accès Nouv Exp TV non reçue

contributeur occasionnel
1 502  

Nouvel abonné : Carte d'accès Nouv Exp TV non reçue

Bonjour,

 

Je viens d'essayer d'installer ce soir mon décodeur TV d'Orange, et la première chose demandée est la Carte TV !

Or je n'en ai pas reçu avec mon Colissimo...

 

Que dois je faire ? Est il possible d'en envoyer une autre ?

 

Je vous remercie

 

********* ****

 

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public


Solutions approuvées
contributeur occasionnel
1 331  

Re : Nouvel abonné : Carte d'accès Nouv Exp TV non reçue

Bonjour,

 

J'ai été contacté par Orange qui me renvoie une nouvelle carte, donc tout va rentrer dans l'ordre.

=> Je fermerai le post dès que j'aurai reçu la carte.

 

Je vous remercie

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
super star
1 466  

Re : Nouvel abonné : Carte d'accès Nouv Exp TV non reçue

Bonjour emmanuelmoser,

La carte TV n'est pas envoyée dans le m^me colis que le décodeur.
Elle fait l'objet d'un envoi séparé.

 

 

contributeur occasionnel
1 437  

Re : Nouvel abonné : Carte d'accès Nouv Exp TV non reçue

Bonjour,

 

- J'ai recherché partout chez moi

- Je suis passé à La Poste : ils n'ont aucune lettre recommandée ou autre en attente chez eux

 

> Au final, je ne trouve toujours pas ce courrier avec la carte (soit il n'est jamais arrivé, soit je l'ai perdu), et je ne peux donc pas installer la TV Orange...

 

=> Comment dois je procéder pour en obtenir une nouvelle ?

 

Je vous remercie par avance.

ancien webconseiller
1 346  

Re : Nouvel abonné : Carte d'accès Nouv Exp TV non reçue

@EmmanuelMO bonjour,  avez-vous finalement retrouvé la carte d'accès ou avez-vous pu en récupérer une autre ? 

Tenez-moi informée.

Bonne journée

Lisa-b

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contributeur occasionnel
1 332  

Re : Nouvel abonné : Carte d'accès Nouv Exp TV non reçue

Bonjour,

 

J'ai été contacté par Orange qui me renvoie une nouvelle carte, donc tout va rentrer dans l'ordre.

=> Je fermerai le post dès que j'aurai reçu la carte.

 

Je vous remercie

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