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Interrogez la communautéNouvel abonné : Carte d'accès Nouv Exp TV non reçue
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Bonjour,
Je viens d'essayer d'installer ce soir mon décodeur TV d'Orange, et la première chose demandée est la Carte TV !
Or je n'en ai pas reçu avec mon Colissimo...
Que dois je faire ? Est il possible d'en envoyer une autre ?
Je vous remercie
********* ****
EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour,
J'ai été contacté par Orange qui me renvoie une nouvelle carte, donc tout va rentrer dans l'ordre.
=> Je fermerai le post dès que j'aurai reçu la carte.
Je vous remercie
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Re : Nouvel abonné : Carte d'accès Nouv Exp TV non reçue
Bonjour emmanuelmoser,
La carte TV n'est pas envoyée dans le m^me colis que le décodeur.
Elle fait l'objet d'un envoi séparé.
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Re : Nouvel abonné : Carte d'accès Nouv Exp TV non reçue
Bonjour,
- J'ai recherché partout chez moi
- Je suis passé à La Poste : ils n'ont aucune lettre recommandée ou autre en attente chez eux
> Au final, je ne trouve toujours pas ce courrier avec la carte (soit il n'est jamais arrivé, soit je l'ai perdu), et je ne peux donc pas installer la TV Orange...
=> Comment dois je procéder pour en obtenir une nouvelle ?
Je vous remercie par avance.
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Re : Nouvel abonné : Carte d'accès Nouv Exp TV non reçue
@EmmanuelMO bonjour, avez-vous finalement retrouvé la carte d'accès ou avez-vous pu en récupérer une autre ?
Tenez-moi informée.
Bonne journée
Lisa-b
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Bonjour,
J'ai été contacté par Orange qui me renvoie une nouvelle carte, donc tout va rentrer dans l'ordre.
=> Je fermerai le post dès que j'aurai reçu la carte.
Je vous remercie