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bonjour ,

je suis nouvel abonnés chez vous , la seule chose qui ne me convient pas est que avec 13Mb je n'ai aucune chaine en hd sur ma tv ??? (je ne savais pas que les dernières tv philips ambilight 3d ne gère pas la HD LOLLLLLLLLLLLLLL) certaines personne parle d'activer la hd mais je ne trouve comment faire , la actuellement je n'ai que les chaines en SD et cela fait horrible sur un grand écran .... Comment y remédier d'urgence s'il vous plaît ...

Par avance merci

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@mylenesteeve bjr
Appellez le support au 3970 choix 3

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Salut

Voir ici ou ont causent du même problème

: http://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?filter=labels%2Clocation&location=forum...

De même qu'après ouverture de cette page   tu as la possibilité de prendre

contact par chat, avec un conseiller

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voici le test effectue avec degrouptest et celui ci prouve bien que je suis eleigible a la hd !!!!!!!

Longueur de ligne 1878M

Distribution directe non

paires disponibles 3

affaiblissement theorique : 17.3034db

debit descandant adsl 7955kbps

debit descendant adsl2+ 17280kbps

debit descendant vdsl2 20132kbps

debit montant vdsl2 4103kbps

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@mylenesteeve
C'est pas le problème
Appellez le support pour savoir comment avoir les chaines HD.
Faut savoir si ce n'est qu'en Wifi ou si c'est également par voie filaire.
Activez la HD sur la TV et voir la liste des chaines HD présentes sur la box.

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Bonjour @mylenesteeve 

Avez-vous pu finalement activer l'option HD grâce aux conseils de la communauté ? Si tel n'est pas le cas, merci de m'indiquer par message privé vos nom, adresse postale et numéro de ligne. Si vous y êtes effectivement éligible, je pourrais alors activer la HD.

Dans l'attente de ces renseignements, je vous souhaite une belle journée.