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Bonsoir @aldebert57 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

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Bonjour;

J'ai exactement le même problème.

Est-ce que quelqu'un aurait une solution?

Merci d'avance

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salut @grun

quel problème justement?

quels symptomes?

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Bonjour Fredolerouge.

Si je ne redémarre pas électriquement le décodeur, celui-ci n'est pas détecté par la Tv, et ceci sur n'importe quel port HDMI et en changeant de câble.

En résumé, quand j"allume la Tv et le décodeur, j'ai un écran bleu avec le message "absence de signal"

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salut @grun

---

@grun a écrit :
[....]

En résumé, quand j"allume la Tv et le décodeur, j'ai un écran bleu avec le message "absence de signal"

---

oh, dans ce cas, juste por être sur, tu démarres bien tes appareils dans cet ordre:

- mise sous tension de la TV et sortie de veille de la TV

- attente affichage "pas de signal" sur la source HDMI correspondante

- sortie de veille du décodeur TV orange

et dans l'autre sens :

- mise en veille du décodeur TV orange

- attente affichage "pas de signal"

- mise en veille et hors tension de la TV

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Je démarre bien dans l'ordre que tu as écrit, 

Meme resultat

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pas bonjour non plus @grun

alors direction l'assistance

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Bonjour à toutes et tous

J'avais le même problème avec une TV Sony 4K et suite à entretien avec un dépanneur TV il a conseiller de passer avec une TV soit Panasonic ou LG

Je suis passé avec une TV 4K LG et maintenant j'ai plus aucun problème.

J'allume ma TV en premier quelques seconges après j'ai un messge qui m'indique allumer le décodeur TV  je valide avec la touche OK du TV et tout fonctionne corectemen depuis 3 mois maintenant.

Bonne manip

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Désolé le susceptible!!!!

Bonjour l'assistance..............................

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Bonsoir @grun ,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support et mobile).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Julien