Bonjour,
En 2015 j'étais dans un logement où la stabilité internet était très mauvaise. Pour gagner un peu de stabilité, le technicien m'a proposé de couper mon accès TV ce que j'ai accepté. N'ayant plus d'accès TV j'ai rendu le décodeur.
Aujourd'hui j'ai déménagé et mon accès est plus stable. Je souhaiterai pouvoir de nouveau bénéficier de l'accès à la TV que je paye tous les mois (open play).
Seulement quand je vais dans le service client, onglet équipement, je suis bien identifié comme n'ayant pas de décodeur mais il m'est dit que si j'en souhaite un, il faudra s'acquiter de 50 euros de frais de mise en service.
Je ne comprend pas pourquoi je dois payer pour un service que je paye déjà sans l'avoir.
Est-il possible d'avoir accès à la TV sans payer 50 euros?
Merci.
