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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Offre TV non activée à la création de ligne ?

Patboun29
contributeur
604  

Offre TV non activée à la création de ligne ?

Bonjour,

 

après avoir eu de nombreuses péripétie afin de faire construire ma ligne Orange, j'ai enfin Internet et le téléphone. Cependant, et ce malgré ce qui est écrit sur mon contrat, la TV ne semble pas activée. Le décodeur ne détecte pas la Livebox et sur la page de configuration de celle-ci, dans Services il est écrit "TV : Indisponible". De plus, dans Mes Équipement, le décodeur n'est pas mentionné, alors que je l'ai.

 

De plus le 3900 n'est pas joignable ( plus de 30 minutes d'attente ).

Puis-je activer l'offre TV en ligne ?

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
600  

Re : Offre TV non activée à la création de ligne ?

bonsoir @Patboun29

 

normalement la tv est activée dans les 3 jours après

tu dois recevoir un sms ou un mail pour t'avertir de l'activation,si ce n'est pas le cas,seul le 3900 peut le faire ou un webconseiller si il passe ici

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lisa-b
ancien webconseiller
ancien webconseiller
559  

Re : Offre TV non activée à la création de ligne ?

Bonjour @Patboun29 

La TV d'Orange est-elle opérationnelle à ce jour ? 

Si vous avez toujours besoin d'aide, je vous propose de me communiquer par message privée vos coordonnées ( nom, adresse, numéro de téléphone ) afin d'accéder à votre dossier.

Je reste à votre disposition, tenez-moi informée

Bonne fin de journée

LIsa-b

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