Bonjour,
Récemment fibré, au travers de l'offre coup de Pouce livebox fibre, j'aimerais profiter du dernier décodeur en date. Celui que je possède actuellement est un UHD90 du fait de ma pauvre connexion précédente nécessitant de passer par le satellite.
Malgré mes appels au 3900 on me dit que le décodeur 4k est incompatible avec mon offre actuelle, seul le décodeur play l'est. Toutefois en regardant cette page https://boutique.orange.fr/internet/offre-sociale il est encore à cette date bien indiqué par exemple que seul la livebox play est compatible.
Hors on m'a bien attribué la livebox 5 avec cette offre. Pourquoi pas donc le dernier décodeur en date ? Ça fait 4 ans que je suis chez Orange, c'est seulement récemment en février que je suis passé a une offre sociale. C'est aberrant que ce décodeur 4k soit commun à toutes les offres, sauf celle ci, quand ça ne pose pas de problème pour la Livebox 5 visiblement.
Est-ce une impasse ? Auquel cas je prendrais surement le décodeur play, mais bon, à tous les coups dans quelques mois ça aura encore évolué au niveau de la compatibilité des offres (ce qu'avait semblé dire un conseiller que j'avais eu, ce qui rend tout ceci d'autant plus idiot).
