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[#1]

Bonjour,

J’ai lu sur ariase : « Le Multi TV offert avec les forfaits Orange Fibre » (http://www.ariase.com/fr/guides/multi-tv-orange.html)

Citation :

Vous êtes abonné à une offre Livebox Zen, Livebox Play ou Livebox Jet Fibre ? L'option Multi TV est incluse sur simple demande! Des frais de mise en service de 10€ sont facturés mais l'option est bel et bien incluse, ce qui représente une économie de 7€/mois.

Je suis dans ce cas (Livebox Jet Fibre), comment en faire la demande?

Merci

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bonjour @Vercerre

faire la demande au service client ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour,

Attention ceci n'est valable que pour les nouvelles offres fibre (depuis le 19mai 2016)

Si vous avez souscrit à une offre anterieur, l'option sera facturé 7 euros/mois. Ou alors vous pouvez demandé à passer sur une nouvelle offre.

Dans les 2 cas, il faut appeler le 3900

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Bonjour @Vercerre ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous nous indiquer en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte client.

Bonne journée.^

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Bonjour,

Je suis dans le même cas que @Vercerre

J'aimerais profiter de l'option multi tv. Un webconseiller peut il m'aider svp ?

Merci

Cordialement

[#6]

Bonjour
Personne ne peut m'aider ?

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Bonjour @pivu 

Retrouvez toutes les informations sur Option multi-TV

Bonne journée

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Bonjour @pivu ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous nous indiquer en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte client.

Bonne journée.^

[#9]

Bonsoir @Monique

Je viens de vous répondre en privé.

Merci

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La réponse du service client Orange:

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Bonjour,
Nous avons bien reçu votre mail qui a retenu toute notre attention.
Afin de pouvoir bénéficier de l'option multi tv offerte par orange comme on vous l'indique sur le site http://www.ariase.com/, nous vous invitons à contacter votre service client au 3900.
Il vous faudra procéder à la mise à jour de votre contrat LiveBox Jet car vous possédez encore l'ancienne version de ce forfait.
Nous vous rappelons que l'offre LiveBox jet fibre est à présent à un tarif de 50,99€/1 an puis 55,99€ et vous permet de bénéficier de la gratuité de l'option multi tv ainsi que du nouveau matériels (LiveBox 4 avec des frais de mise en service de 10€ ainsi que le décodeur TV4 avec des frais de mise en service de 50€)
Le service clients Orange

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Bilan sur 2 ans par rapport à mon offre actuelle +240€.  Tout ça pour 2 ou 3 replay par mois!

Je pense que je vais m'orienter vers un FAI qui offre cette positibilité à moindre coût (voir gratuitement) via IPTV ou autre.