TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

- La box tv lag énormément, plus de 20sec pour passer d'un menu à l'autre.

- La TV s'arrête quand elle veut.

- Lorsque la TV bug, on pert 10min de série et impossible de revenir en arrière

Redémarrer, reset, etc... Rien ne fonctionne.

Avez-vous une idée ?

Merci d'avance pour votre aide

[#2]

Bonjour @probleme_orang 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox, ethernet,plugs ou wifi ?

cdt

[#3]

Bonjour @melet39, 

Un décodeur TV UHD (c'est ce qui est marqué sur l'étiquette dessous.), il est fourni avec la Livebox internet ADSL.

Il est relié en ethernet pour éviter tout problème de coupure. (tous les autres appareils reliés à la TV et la TV elle-même fonctionne très bien)

Merci d'avance, cordialement

[#4]

re @probleme_orang 

si pas de résultat après réinitialisation,clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-dem...

cdt

[#5]

@melet39 

Merci pour le conseil, je vais faire ça.

[#6]

re @probleme_orang 

tiens nous au courant

Bon week-end

[#7]

Même chose. Lenteur énorme. Pas de radio. Sagem WHD94. Une réinitialisation a résolu le problème. Merci.

[#8]

@quoiquel 

merci du retour

Bon dimanche