Bonjour,
je tiens à faire partager mon aventure concernant l'installation de la fibre dans un immeuble en location. L'immeuble étant composé de 10 logements, la ville de Noisy le Sec, en collaboration avec Orange et Bouygues Télecom, ont pour objectifs de couvrir 100 % du territoire noiséen d'ici 2016 ...
Après avoir eu de nombreux coups de fils d'opérateurs, et notamment Orange, je signe une convention fin Décembre dans le but de démarrer les travaux dans les 3 mois qui suivent ...
On me rassure en m'affirmant que dans les deux semaines qui suivent la reception de la convention, un technicien prendra contacte avec moi afin d'établir un plan pour l'installation.
Et la, c'est le drame, plus AUCUNE nouvelle d'Orange depuis début Janvier. Le responsable de la commune gérant l'installation est injoignable, le serveur telephonique dédié à l'intallation de la fibre des immeubles est complètement bidon (serveur vocal qui tourne en boucle, pour finalement nous dire que personne n'est dispo) Si vous voulez vérifier, c'est le 0 800 38 38 34.
Le service commercial Orange ne gère pas du tout ce genre de dossier, du coup nous rebalance a chaque fois ce numéro ...
Bref, un gros manque de sérieux ... soit disant Orange fait une installation en 3 mois, il ne reste que 3 semaines, qui vivra verra. Le manque de sérieux qui ne donne aucune confiance sur la suite, même si ils finissent par se reveiller au dernier moment.
Pour conclure, je conseille à toute personne souhaitant réaliser des travaux de cablage, de passer par un autre fournisseur de fibre. Ayant eu de nombreux retour de collegues de syndiques, la plus part non pas eu ce genre d'embetements avec B*T* et autre.
Je vous tiens au courant pour la suite.
