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Orange, revoyez la qualité de vos appareils

banzaï
contributeur occasionnel

Orange, revoyez la qualité de vos appareils

Bonjour,

 

Un coup de gueule parce que y'en a marre de payer plus de 45€ par mois pour un matériel de très mauvais facture concernant le décodeur TV.

Autant le routeur (Livebox 5) est plutôt stable, autant le décodeur et la télécommande sont vraiment nazes. Je suis client depuis environ 8 ans, et toujours les mêmes soucis (j'ai été sous LB4 pendant 2 ans puis LB 5 en fibre), voici ce que je constate :

 

- tous les matins, impossible de modifier le son, obligé de redémarrer l'appareil

- souvent les appli de type netflix ne se chargent même pas --> redémarrage

- dans netflix, parfois, et je ne suis pas le seul, la liste de film s'emballe et devient incontrôlable, défilement automatique --> redémarrage

- c'est très lent ! En suisse par exemple, tout est quasi instantané en chargement, on voit vraiment la différence de qualité des matériaux pour le même prix

- la télécommande ne fonctionne pas toujours bien et n'est ni précise ni rapide et la confection fait vraiment plus gadget chinois que de la qualité HD.

 

Voilà et j'en passe !

 

En gros, Orange, merci de revoir votre copie pour le prix exhorbitant !

9 RÉPONSES 9
melet39
Orange Star

Re: Orange, revoyez la qualité de vos appareils

Bonjour @banzaï 

 

comment est relié le décodeur à la livebox ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
banzaï
contributeur occasionnel

Re: Orange, revoyez la qualité de vos appareils

@melet39 Le décodeur est relié en ethernet à la LB.

melet39
Orange Star

Re: Orange, revoyez la qualité de vos appareils

Message comportant un hyperlien

re @banzaï 

 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
banzaï
contributeur occasionnel

Re: Orange, revoyez la qualité de vos appareils

@melet39 Je vais suivre vos indications, mais à parier que les bugs et lenteurs reviendrons, comme d'habitude..

banzaï
contributeur occasionnel

Re: Orange, revoyez la qualité de vos appareils

Bon ben je n'arrive pas à accéder au menu maintenance, j'ai tenté appui court et appui long sur "retour" et "ok", sans succès ça charge juste la chaine précédente..

fredolerouge
#TopMembre

Re: Orange, revoyez la qualité de vos appareils

salut @banzaï 

 

je n'ai jamais constaté ces bugs, ne cherche pas midi à quatorze heures, demande directement un échange

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
melet39
Orange Star

Re: Orange, revoyez la qualité de vos appareils

re @banzaï 

 

retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
banzaï
contributeur occasionnel

Re: Orange, revoyez la qualité de vos appareils

@melet39 J'ai eu contact avec un conseiller orange, réinitialisation et maj  effectuée à distance.

A voir dans le temps si les bugs reviennent, mais pour netflix je doute que cela ai changé quoique ce soit.

 

Dans le fond, cela ne change tout de façon pas la mauvaise confection du matériel, des logiciels et des lenteurs du décodeur.

 

Bon après-midi

melet39
Orange Star

Re: Orange, revoyez la qualité de vos appareils

re @banzaï 

 

merci de ton retour

 

Bon après-midi également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin