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Bonjour, 

depuis 2 jours l’application nextflix apparaît deux fois sur la page d’accueil de la tv et celle de Disney plus à disparue.

quelqu’un à ce problème ?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Santri 

Il semble que cet affichage ait un bug car certains ont signalé la disparition de Netflix.

[#3]

Bonjour @Santri,

Je comprends que vous constatez une anomalie d'affichage des vignettes "Netflix" et "Disney+" sur la page d'accueil d'Orange.

Avez-vous réinitialisé votre décodeur (l'UHD ou le 4) ?

Aussi, afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En complément, pourriez-vous nous transmettre une photo de l'affichage actuel des vignettes sur le décodeur ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée

Valentin

[#4]

Bonjour @Santri,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Belle journée à vous.

Anaïs

[#5]

Bonjour,

je vous remercie pour votre retour mais le problème a été réglé. Tout est revenu à la normale.

merci 

[#6]

Bonjour @Santri,

Je vous remercie pour ce retour positif sur notre communauté.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.

Notre équipe reste à votre disposition.

Belle journée à vous.

Magali