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Bonjour @Alain771 

Je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Bonne journée.

fredo

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bonjour ,

comme convenu lors d'un entrtient telephonique avec l 'assitance orange mardi soir,je vous informe d'une nouvelle panne de ma tv orange:

_ecran tv noir et message "chaines en options" et ceux pour toutes les chaine en l'occurance gulli et tf1(chaines gratuite je vous le rappel)

- demarche effectué de ma part ,etiendre le decodeur et le rallumer et tout est ok mainteenant.

merci de donner suite a ce mail

Mr denys

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Bonjour @Alain771 

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

fredo

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Bonjour,

Depuis que j'ai ce décodeur, il ne cesse de s'arrêter tout seul (plus rien d'afficher) ou de se bloquer. J'ai eu contact avec l'assistance ce lundi, nous avons tout réinitialiser et cela a bien fonctionner jusque là. Ce soir, il s'est arrêter 3 fois. A chaque fois, je suis obligée de l'éteindre complètement et de le rallumer.

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salut  @maneste

n'aurais tu pas activé la mise en veille automatique?

Appuies sur la touche menu, puis avas sur mon compte/mes réglages/mes réglages, et enfin dans la gestion de l'énergie et le mode ECO

la mise en veille automatqiue doit être désactivée

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non, j'ai même tout réinitialiser comme l'assistance m'a dit de faire. Quand je dis que le décodeur s'éteind, c'est qu'il n'y a plus rien d'écrit devant comme si il était débranché

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salut @maneste

tu es sur une prise seule ou une multiprise ?

parce que le mode ECO et la mise en veille conjuguée ont pour effet l'arrêt du décodeur et l'absence d'affichage à la face avant du décodeur

les arrêts se font au bout d'un temps fixe?

[#8]

Bonjour,

j'ai également un message d'erreur lorsque j'allume mon décodeur TV code erreur S80.

Le décodeur est connecté à la livebox via des plugs.

J'ai vérifié les plugs, tout est ok.

J'ai vérifié la connexion via l'utilitaire sur oragne.fr, tout est ok.

J'ai réinitialiser le décodeur, netoyer la carte TV et toujours le même message d'erreur.

Dois-je me rendre dans l'agence la plus proche ?

Merci d'avance.

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S80 c est la telecommande qui n est plus apairée

[#10]

oui, le décodeur est sur une multiprise