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:smileyhappy:

Bonjour @fredo40 ,

Je me suis permise de vous envoyer un MP mais je viens de voir ce qui est affiché sur vos réponses

.......... J'ai un gros problème récent avec mon décodeur et ce serait chouette si vous me demandiez de vous contacter par MP :smileywink:

Je comptais vous communiquer mon nom, mon N° mobile, le N° de ma ligne support et le N° de ma carte TV pour que vous puissiez m'aider.

Merci d'avance

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Bonjour,

Le nouveau décodeur est pire que le premier. En 2h, il s'est éteint 3 fois. C'est super lorsqu'on essai de regarder une émission ou un film et d'un coup plus rien. Le temps qu'on le remette en route, beaucoup de choses se sont passés. Je ne vois absolument pas d'où peut venir se problème. Ce qui est sûr, c'est très énervant.....

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Bonjour @maneste 

Quand votre décodeur s'éteint, que vous affiche t-il ?

Merci.

fredo

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Bonsoir @maneste 

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne soirée.

fredo

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Bonsoir @maneste

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne soirée.

fredo

[#6]

bonjour

quelle était la cause de la panne chez moi elle a duré 9 h!!scandaleux

cordialement

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salut @maneste

il s'est éteint toujours au bout du même laps de temps ou de façon aléatoire?

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de façon très aléatoire. Quelques fois, juste on allume la tv le matin qu'il s'éteint déjà. Hier, il s'est éteint au bout de 5mn seulement et il a fallu qu'on le redémarre 4 fois en même pas 1h.

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salut @maneste

un webconseiller, en l'occurence @fredo40 t'a proposé son aide, envoies lui les infos demandées ce sera plus rapide

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Bonjour @maneste 

Je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Bonne journée.

fredo