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@jotoben a écrit :

Bonjour,

Voici maintenant 5 jours que j'ai aménager avec une nouvelle box orange (noire), j'avais la télé jusqu'à présent et voici que depuis aujourd'hui plus rien et j'ai un message d'erreur SO1  qui me dit que mon décodeur et pas bien brancher avec ma box alors que je n'ai rien toucher donc j'ai refais comme on me la expliquer tout débrancher puis rebrancher en attendant mais toujours rien et toujours le même message d'erreur alors je ne sais plus quoi faire je suis désespérer!!!!!!

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 [EDIT: Titre modifié suite déplacement de post].

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salut @nounours4

plutôt que de "déterrer" un vieux sujet, tu aurais du créer ton propre fil de discussion, d'autant que c'est dans la mauvais partie que tu l'as posté

Je déplace ta question de sorte à ce qu'un sujet dédié à ton problème soit créé et dans la bonne partie du forum

suite à ton déménagement, as tu bien reçu le SMS t'avisant de l'activation de la TV?

Et il est possible que ton éligibilité TV ait évolué

Pourrais tu nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)