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Bonjour, quand j'utilise mon décodeur  Sagem slim UHD 86/87/90/,  l'image visible sur le téléviseur est réduite au format 4/3. J'ai changé les paramètres sur le téléviseur au 16/9 pareil pour la TV orange, mais cela ne change pas mon image reste au 4/3. Comment faire pour que ma TV décodeur orange  Sagem passe en format 16/9?

Si quelqu'un peut me dépanner, merci.

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bonjour @nati16 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Merci, mais j'ai déjà fait une réinitialisation, et ça ne change rien.J'ai tenté de sélectionner le 16/9 puisque j'ai l'impression que le soucis vient de là. Il ne veut pas rester sur cette sélection. Dès que je fais OK, il revient sur 4/3....

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bonjour @nati16 

retourne sur le lien et clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

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Ok, merci pour le conseil, je m'en occuperai demain.

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re @nati16 

de rien,tiens nous au courant

bonne soirée

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Bonjour, suite à l'entretien téléphonique, je dois ramener mon décodeur chez Orange et en changer.

Tout devrait rentrer dans l'ordre! Merci à vous!

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bonjour @nati16 

merci du retour,tiens nous au courant après échange

bonne journée

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L'échange est fait, j'ai récupéré mon décodeur chez orange et tout fonctionne. Image correcte et surtout au bon format!

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bonjour @nati16 

merci de ton retour positif

bon après midi