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Bonjour,

ça fait une semaine que je n'ai plus accès aux chaines canal + / canalsat alors que je suis abonné. Tenté de joindre le service commercial par téléphone...impossibl, musique d'attente puis raccroche! 40 € (canal)  + 40 € canalsat + hors forfait pour vous contacter...ça use!

help

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bonjour TerFos

voir ici :

http://assistance.orange.fr/vous-n-avez-plus-acces-a-votre-bouquet-payant-avec-la-tv-d-orange-par-sa...

tiens nous au courant

bon après midi

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Salut,

Si tu avais les droits il y a une semaine, ceux-ci sont inscrit sur la carte pendant tout le mois jusqu'au 24  donc normalement les droits de mars cours juqu'au 24 mars ?

Si tu as utilisé les services canal regulierement tu aurais du recuperer les droits d'avril

Est ce que tu aurait changer de carte Viacess dernierement ?

Si oui l'as tu declaré a Canal ?

Tu as ce genre d'info sur le menu de maintenance rubrique droits

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Pas de chaines’reponse pas abonné alors que je  suis avec orange depuis 20 ans impossible de joindre le service concerné désolant 

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@Minouche242 

explique toi tu es sur un fil de 2015

chaines orange ou canal sur tv et si oui quel décodeur ?

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La télévisions le téléphone tous fonctionnent avec internet 

l installation télé est de 1996

nous venons de subir la grêle des lignes dont au sol j ai fait toutes les manipulations possibles sans résultat 

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@Minouche242 

c'est uniquement la tv ou il n'y a plus d'internet aussi ?

cdt

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Non internet fonctionne je peux voir  les chaînes sur ma tablette ce qui est énervant c est de ne pas savoir pourquoi pas sur la télé et comment après deux jours d appel impossible d avoir orange 

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Merci je suis patiente mais à 82 ans les ennuis je n aime pas 

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re @Minouche242 

quel décodeur possèdes tu ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...