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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Pas de HD sur la télé orange !

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contributeur
5 493  

Pas de HD sur la télé orange !

Bonjour,

 

je n'arrive pas à accéder aux chaines HD d'orange pourtant toutes les conditions sont réunies :

- Haute définition      gratuit       non résiliable en ligne  (dans mes options et bouquets TV)

- Je suis en VDSL2 à 400m du NRA j'ai 70 Mb/s de bande passante en download et 18 Mb/s en upload donc aucun souci de débit

- J'ai installé correctement le décodeur Livebox à ma Télé HD via le cable HDMI

 

Je vais dans le menu de la chaine en cliquant sur le bouton OK de la télécommande mais rien à faire je ne peux pas modifier la "SOURCE" elle est grisée, peu importe la chaine. C'est quoi le problème la ????!!!!!!

 

Je viens de chez free et je trouve ça assez bizarre d'être obligé de poster sur ce forum pour ce genre de problème, heusement que je n'essaye pas de faire quelque chose de plus "compliqué" -_____________-

 

......................

 

 

Balises (1)
13 RÉPONSES 13
contributeur
5 492  

Re : Pas de HD sur la télé orange !

allez un copier coller avant que vous me le demandiez :

 

  • statut du lien DSL : actif
  • mode de synchronisation DSL : VDSL
  • dernière synchronisation DSL : 18 janvier 2015, 16 h 01 m
  • durée de la synchronisation DSL : 00 j 09 h 17 m 05 s
  • Débit et marge au bruit
  • débit de synchronisation DSL montante 18832 Kb/s
  • débit de synchronisation DSL descendante : 70824 Kb/s
  • marge de bruit liaison descendante : 11.5 dB

 

Mon offre:

Livebox Play 2014 TP ZE VDSL sans RTC
vos Options :
Vidéo à la demande
Service haute définition
Facture détaillée

ancien webconseiller
5 380  

Re : Pas de HD sur la télé orange !

Bonjour @kesm0 ,

je vous propose mon aide afin de détecter pourquoi vous n'avez pas accès aux chaines TV en HD. Pour cela, merci de me communiquer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile en message privé.

Cordialement.

Yannick.

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ancien webconseiller
5 312  

Re : Pas de HD sur la télé orange !

Bonjour @kesm0

La TV HD est présente sur votre ligne et est activée sur la plateforme TV. Je viens d'effectuer un reset full de votre décodeur. dans quelques minutes, merci de redémarrer l'ensemble de votre installation en prenant soin d'attendre 4 minutes entre l'arrêt et le redémarrage du matériel.

J'attends votre retour d'info.

Yannick.

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contributeur occasionnel
4 817  

Re : Pas de HD sur la télé orange !

Bonjour à vous , j'ai dans mon abonnement les chaine en hd .J'ai bien tout les chaine sauf que ne sont pas en hd au contraire elle sont de mauvaise qualité . pouvez vous m'aider ? Merci

#TopMembre
4 809  

Re : Pas de HD sur la télé orange !

salut @Quentinoldu62

 

il faut que tu nous postes un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Les racistes sont des gens qui se trompent de colère - Léopold Sédar Senghor
contributeur occasionnel
4 780  

Re : Pas de HD sur la télé orange !

Bonjour je n'ai pas les chaine en hd malgrès que je les dispose dans mon forfait .j'ai deux  pluing hd plus qui relis de la livebox 3e generation au decodeur .Merci et bonne journée . 

 

Suite a une demande :

 

 Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante 1021 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 10675 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 8.2 dB

#TopMembre
4 762  

Re : Pas de HD sur la télé orange !

salut @Quentinoldu62

 

il nous manque le plus important, les infos d'éligibilité demandées (nom du central et atténuation)


Quant au plugs, comment le dire poliment, c'est tout sauf recommandé pour un usage TV

 

Pourquoi?

Parce que le flux TV est extrêmement sensible : la moindre perturbation, faiblesse de débit, et c'est la pixellisation ou le figeage, voire pire, la déconnexion (affichage de --/-- à la place de l'heure sur le décodeur).

Bien que vendus pour un usage TV, il faut savoir que les plugs n'ont pas le débit annoncé et sont bien mieux adaptés à un usage PC (leur usage initial, ce sont les FAi qui les vendent pour la TV).

En effet, même pour des "HD", dont le débit théorique max est de 200 MBits/s, le plus souvent, on obtient au mieux du 55-60 MBits/s. Les 500 MBits/s ne faisant guère mieux.

Ne parlons même pas des 85 MBits/s, dont la norme est obsolète, dont le débit réel plafonne à 15-20 MBits/s.

Dans ces conditions, à moins d'avoir un débit ADSL réel de 12 mégas minimum, et encore, tu risques bel et bien les désagrément tels que pixellisation ou le figeage.

Sache que la norme permet de relier décodeur et box avec un câble de 100 mètres sans pertes, que dans le commerce tu en trouves de 20-30 mètres tous faits.

Il n'y aura aucune perte comme ça, et un câble ethernet coûte 1 euro le mètre, contre 80 euros la paire de plugs.

Tu peux également voir si tu peux rapprocher la box de la TV en utilisant une autre prise téléphonique (le cas échéant).

Autre option, si tu es un tant soit peu bricoleur et pas daltonien (il y a un code couleur précis à respecter), tu peux tirer toi même un câble réseau en goulotte.

Toujours privilégier le rapprochement box/décodeur et laisser les plugs pour les PC, ce pour quoi ils ont été développés.

Les racistes sont des gens qui se trompent de colère - Léopold Sédar Senghor
contributeur occasionnel
4 731  

Re : Pas de HD sur la télé orange !

Bonjour voici les information que vous m'avez demandé :

 

central téléphonique : MONTREUIL-UFEI1
longueur de ligne :2282 mètres
affaiblissement théorique :  34.23dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  9.92 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

 

Par rapport au pluging je sais pas quoi en penser car chez mon pere il y a 20 mbps et la tv hd y est sans bug

Et ici 80 mbps si je me souvient pas et pas la hd . PS(j

contributeur occasionnel
4 730  

Re : Pas de HD sur la télé orange !

bug avec autre messge , suite :

jai aussi des plug du cote de mon pere comme du cote de ma mere ) voila au niveau des plug cest ca que je comprend pas . merci d'avance 

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