TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour, étant nouveau client Orange j'ai le nouveau décodeur TV UHD, et je suis surpris de n'avoir aucune chaîne en HD...également aucune chaîne TNT malgré que le décodeur, lors de sa recherche, en découvre 28......Merci de vos réponses

[#2]

bonjour @criss11

pour la HD,voir les conditions

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

pour les chaines TNT désactive les

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

cdt

[#3]

Bonjour,

Quand la HD n' est pas disponible en IPTV il est préférable de conserver les chaînes TNT sur le décodeur qui pour la plupart le sont .

[#4]

Tout à fait d'accord avec vous, le problème est que le décodeur a bien détecté 28 chaînes TNT, mais je n'arrive pas à les retrouver..et à propos de la HD, selon mon contrat ("accès à la TV Orange jusqu'à 160 chaînes dont 40 en HD") mais je n'ai aucune chaîne HD.....Merci

[#5]

re @criss11

mème en désactivant les chaines tnt comme dit plus haut

[#6]

oui mème en désactivant les chaines de la tnt,pas de chaines HD

[#7]

re @criss11

oui,mais tu as accès aux chaines TNT ?

[#8]

oui accès aux chaines tnt

[#9]

bonjour @criss11

voir ici

https://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/options/option-haute-definition.aspx

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#10]

Bonjour @criss11 

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Zoé