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Bonjour @stvs,

Avez-vous retrouvé vos services ?

Si besoin, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

Bonne journée.

Corinne

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Salut !   attention les négotitions entre orange et TF1 pour le replay sont très tendues apparemment !!!je viens d'appeler le 3900 et ils disent que dans certaines régions certaines foyers n'ont plus la diffusion de T1 ce qui risque peut être d'arriver à tous les utilisateurs de orange .Chez moi il n'y a plus de replay pour les chaînes de groupeTF1!!ils vont perdre du monde si ça continue !on paie des services que nous n'avons plus!!

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Bonsoir tous,

De mon coté cela fait plus d'un mois que je n'ai plus les chaines en direct.

Orange ne trouve rien sinon faire passer un technicien à 200 euros...

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bonsoir @fred9494 

ouvre un sujet à part tu auras plus de chance d'avoir de l'aide vu que celui ci date de plus d'un an

bonne soirée

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Bonjour @fred9494 

Afin de consulter votre dossier, je e vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

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bonsoir @fred9494 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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J’ai le même problème depuis 2 jours !!! Quelle est la solution ??

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@Carole44 

explique exactement ton problème

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Bonsoir, depuis lundi je n’ai plus accès aux chaînes télé d’orange, mais le replay fonctionne toujours. Ça a commencé après avoir commandé une nouvelle Box et changer de forfait Open (passage de forfait sim à open fibre 50g il me semble ....). Depuis ils m’ont fait échanger mon décodeur, ma box mais rien n’y fait ....

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bonjour @Carole44 

ta carte n'est peut être pas activée sur la plateforme suite au changement

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt