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Bonjour,

Nous avons fait installer une nouvelle livebox 5 et un decodeur. Nous ne recevons que 2 chaînes sur 160 (arte et c news). Les autres chaînes sont noires. Nous avons été en contact avec le personnel de service d'Orange et avons suivi tous les conseils - réinitialiser la livebox, débrancher et redémarrer le décodeur, faire une réinitialisation plusieurs fois. L'écran est toujours noir et sans son. Le décodeur est connecté à la livebox par un câble Ethernet.

Des idées ?

[#2]

salut @Rachael22 

souscription récente ?

si oui, ça peut être normal, les droits n'ont probablement pas été complètement créés