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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Pas de chaines HD via la TV d'orange

lelyon69150
contributeur occasionnel
1 133  

Pas de chaines HD via la TV d'orange

Bonjour à tous,

 

Après mainte reprise et différent tests, je n'ai toujours pas accès aux chaines HD de la tv d'orange.

 

Je viens de déménager, dans mon ancien domicile, j'y avais accès avec moins de débit.....

 

Là je n'ai pas du tout accès aux chaines HD, et j'ai un débit assez confortable pour y avoir droit.

 

un petit descriptif de ma ligne :

 

 

  • Etat de la ligne DSL
  • 2.1
    statut du lien DSL
    actif
  • 2.2
    mode de synchronisation DSL
    VDSL
  • 2.3
    dernière synchronisation DSL
    7 avril 2015, 17 h 43 m
  • 2.4
    durée de la synchronisation DSL
    03 j 17 h 57 m 23 s
  • Débit et marge au bruit
  • 2.5
    débit de synchronisation DSL montante
    13304 Kb/s
  • 2.6
    débit de synchronisation DSL descendante
    73328 Kb/s
  • 2.7
    marge de bruit liaison descendante
    9.1 dB

 

Pour info, ma BOX TV est une UHD 87 slim et j'ai le livebox play en box internet. L'option TV HD est bien activé depuis mon espace client.

 

Merci de m'éclairer

 

4 RÉPONSES 4
Steeven29
contributeur
1 116  

Re : Pas de chaines HD via la TV d'orange

Tu devrais appeller le SAV. Ils peuvent t'activer la HD, parfois ça reste bloqué dans leurs applis. Ca sera disponible sous quelques jours grand max. Profites-en pour essayer de leur grater un décodeur Livebox Play en remplacement de ton UHD87...

lelyon69150
contributeur occasionnel
1 104  

Re : Pas de chaines HD via la TV d'orange

Merci de ta réponse, c'est ce que je pensais faire si aucune solution ne m'était donnée ici.

 

Pour le changement du decodeur, il y a des frais pour le changer jai vu je crois que cela tourne autour des 49€

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 085  

Re : Pas de chaines HD via la TV d'orange

salut @lelyon69150 

 

dans ton cas, tu n'as que la solution de rappeler l'assistance, l'activation est peut être "bloquée" en plateforme de service

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
lelyon69150
contributeur occasionnel
1 007  

Re : Pas de chaines HD via la TV d'orange

Ok je vais voir ça dès demain. Merci à tous d'aoir répondu à mon sujet

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