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Pas de chaines HD via la TV d'orange
Bonjour à tous,
Après mainte reprise et différent tests, je n'ai toujours pas accès aux chaines HD de la tv d'orange.
Je viens de déménager, dans mon ancien domicile, j'y avais accès avec moins de débit.....
Là je n'ai pas du tout accès aux chaines HD, et j'ai un débit assez confortable pour y avoir droit.
un petit descriptif de ma ligne :
- Etat de la ligne DSL
- 2.1statut du lien DSLactif
- 2.2mode de synchronisation DSLVDSL
- 2.3dernière synchronisation DSL7 avril 2015, 17 h 43 m
- 2.4durée de la synchronisation DSL03 j 17 h 57 m 23 s
- Débit et marge au bruit
- 2.5débit de synchronisation DSL montante13304 Kb/s
- 2.6débit de synchronisation DSL descendante73328 Kb/s
- 2.7marge de bruit liaison descendante9.1 dB
Pour info, ma BOX TV est une UHD 87 slim et j'ai le livebox play en box internet. L'option TV HD est bien activé depuis mon espace client.
Merci de m'éclairer
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Re : Pas de chaines HD via la TV d'orange
Tu devrais appeller le SAV. Ils peuvent t'activer la HD, parfois ça reste bloqué dans leurs applis. Ca sera disponible sous quelques jours grand max. Profites-en pour essayer de leur grater un décodeur Livebox Play en remplacement de ton UHD87...
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Re : Pas de chaines HD via la TV d'orange
Merci de ta réponse, c'est ce que je pensais faire si aucune solution ne m'était donnée ici.
Pour le changement du decodeur, il y a des frais pour le changer jai vu je crois que cela tourne autour des 49€
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Re : Pas de chaines HD via la TV d'orange
salut @lelyon69150
dans ton cas, tu n'as que la solution de rappeler l'assistance, l'activation est peut être "bloquée" en plateforme de service
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Re : Pas de chaines HD via la TV d'orange
Ok je vais voir ça dès demain. Merci à tous d'aoir répondu à mon sujet