Pas de signal HDMI à la sortie de veille

[ziv]

Bonjour,

Client d'une offre Livebox play fibre, depuis quelques semaines, j'ai le souci suivant : à la sortie de veille prolongée (quand je l'allume le matin), le décodeur TV n'envoie ni son ni image sur la sortie HDMI. Après un arrêt/marche (interrupteur à l'arrière), ça remarche.

A quoi ça peut être dû ? Mise à jour firmware récente ? Défaut matériel ?

[cedch]

Bonjour,

J'ai exactement le meme probleme, et ça commence sérieusement à me gonfler!! As tu eu des nouvelles?

[fredolerouge]

salut

à tout hasard, petit rappel de la procédure d'allumage (on ne sait jamais) :

- mettre la TV sous tension et la sortir de veille et sélectionner la bonne source HDMI
- attendre l'affichage du message "pas de signal" ou "aucune connexion trouvée" ou tout message similaire
- sortir le décodeur TV orange de veille

et dans l'autre sens :
- mettre le décodeur TV orange en veille
- attendre l'affichage du message "pas de signal" ou "aucune connexion trouvée" ou tout message similaire
- mettre la TV en veille et hors tension

sinon, dans un premier temps, désactiver la veille profonde et refaire l'essai

[cedch]

J'ai fais un échange de décodeur, et ça marche sans probleme. Je crois plutot que cela vient de leur decodeur, apres 3 echange, j'en ai un qui fonctionne correctement.

[ziv]

Quelque soit l'ordre de démarrage, j'ai le même souci. Ca n'arrive qu'après une veille prolongée (la nuit par exemple). Si j'éteins et je rallume, là aussi quelque soit l'ordre d'allumage, aucun souci.

Je vais essayer de contacter le service clients demain.

[ziv]

J'ai contacté le service client par chat ce matin. Le conseiller a procédé à un reset usine. J'ai réessayé cet après-midi (après une période de repos de quelques heures) --> perdu !

[ziv]

@fredolerouge   Comment désactive-t-on la veille prolongée ?

[calimero500]

Salut ; j'avait le même problème , après échange du décodeur tv toujours le même probleme , j'ai inversé les sorties HDMI 1 avec HDMI 2 ,ou 3 , résultat  tout marche nickel  

[calimero500]

Salut ;  inverse le support HDMI 1 avec HDMI 2 ou 3 du téleviseur , pour moi ça a marcher

pour sortir mode veille ;  appuyer sur menu de la télécommande du décodeur tv d orange , réglage réglage aller sur mode veille cocher sur jamais et ok ,  puis sur basse consommation désactiver et ok ,

[fredolerouge]

salut @ziv 

tu appuies sur la touche MENU de la télécommande, puis c'est Mon compte/mes réglages/mes réglages et ensuite, c'est dans la gestion de l'économie d'énergie