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Bonjour, suite au passage à la fibre, j'ai changé d'offre et donc de matériels ... pour la box, c'est le technicien qui l'a changé mais pour le terminal TV j'ai deux sons de cloche ! Par téléphone: Orange me dit que le changement se fera en agence... en agence on me demande 50€ ... alors que ma nouvelle offre me donne droit gratuitement au nouveau décodeur... que faire ?

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bonjour @Metalgonzo

les 50€ sont les frais de mise en service du nouveau décodeur

cdt