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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Passage TV/Satellite à TV/ADSL non souhaité (et non concluant)

BLM46
contributeur
801  

Passage TV/Satellite à TV/ADSL non souhaité (et non concluant)

Bonjour,
ORANGE a transformé ma réception TV de Satellite à ADSL sans que je l'aie demandée.
Après cette installation forcée et qqs jours d'utilisation je constate une perte sensible de la qualité de l'image (pixellisation importante dans de larges bandes de l'écran), problème de son, difficultés à passer de NETFLIX (ou PRIME/YOUTUBE et autres applications) à la télé "normale" et inversement.
Bref, est-il possible de revenir en arrière en réinstallant la liaison satellite et la carte dédiée ? sinon que propose Orange pour que je retrouve une utilisation normale ?


Solutions approuvées
fredolerouge
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736  

Re: Passage TV/Satellite à TV/ADSL non souhaité (et non concluant)

re @BLM46 

 

le problème est simple à résoudre, branches un câble ethernet même long, réinitialises le décodeur

 

maintenant le débit, il est cohérent, rien à redire de ce côté là, si ce n'est que tu as quelques secondes erronées

 

rien de bien méchant, mais un peu de ménage sur ta partie domestique ne fera pas de mal (si bien sur tu ne l'as jamais fait)

 

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes


ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi


Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre


si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté


Et pour finir :
- retires la balise RC appelée vulgairement "condensateur" si c'est une "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
fredolerouge
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789  

Re: Passage TV/Satellite à TV/ADSL non souhaité (et non concluant)

salut @BLM46 

 

non, orange arrête le support de sa TV par SAT

 

mais dans ton cas, ce n'est pas du côté de la TV qu'il faut regarder, mais de la connexion

 

commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).


Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (le 09 ne fonctionnent pas)

et dis nous comment le décodeur est relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

 

si tu as toujours le décodeur blanc, demande son échange vers l'UHD dernière génération

 

pour sortir de Netflix et Amazon, appuies simplement sur le bouton de changement de chaîne, ou appuies sur la touche menu

 

si tu as la TNT sur le décodeur par l'antenne, réinitialises le décodeur et arrivé à la partie "chaînes TNT" vas sur "passe cette étape" et valide pour que les chaînes passent par la box et non plus par l'antenne

 

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
BLM46
contributeur
764  

Re: Passage TV/Satellite à TV/ADSL non souhaité (et non concluant)

Merci pour votre prompte réponse.

2.2 Mode de synchronisation DSL : ADSL
2.3 Dernière synchronisation DSL : 24 Juin 2022, 20h15
2.4 Durée de la synchronisation DSL : 05j 15h 7m 30s
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante 1023 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 11551 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 7,9 dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : 6
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : 0
Puis direction le site de degrouptest  29,52 dB - 46180NLU (NLU46)

Décodeur relié à la box en WIFI

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
737  

Re: Passage TV/Satellite à TV/ADSL non souhaité (et non concluant)

re @BLM46 

 

le problème est simple à résoudre, branches un câble ethernet même long, réinitialises le décodeur

 

maintenant le débit, il est cohérent, rien à redire de ce côté là, si ce n'est que tu as quelques secondes erronées

 

rien de bien méchant, mais un peu de ménage sur ta partie domestique ne fera pas de mal (si bien sur tu ne l'as jamais fait)

 

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes


ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi


Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre


si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté


Et pour finir :
- retires la balise RC appelée vulgairement "condensateur" si c'est une "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
BLM46
contributeur
711  

Re: Passage TV/Satellite à TV/ADSL non souhaité (et non concluant)

encore merci pour ces conseils,
je me mets au boulot et te tiens au courant (si on peut dire )
cordialement

BLM46
contributeur
633  

Re: Passage TV/Satellite à TV/ADSL non souhaité (et non concluant)

Bon,j'ai suivi tes consignes
j'ai retiré le filtre XDSL Orange de la prise téléphonique,
je n'ai pas trouvé de condensateur sur les 2 autres prises tél de la maison (qui sont ne sont pas occupées).
Pour être franc je n'ai pas constaté de changement radical, mais comme les dysfonctionnements sont aléatoires c'est difficile de juger (j'ai eu une seule perte de synchronisation depuis hier, c'est un mieux).
Prochaine étape : je vais remplacer le décodeur actuel par le modèle UHD.
Merci encore pour tes conseils.

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
610  

Re: Passage TV/Satellite à TV/ADSL non souhaité (et non concluant)

salut @BLM46 

 

si tu as plusieurs lignes, il ne suffit pas qu'elles soient pas occupées, il faut les débrancher de la prise principale

 

et euh, comment dire, par principe, et par respect vis à vis de ceux qui t'aident, ce n'est pas ta réponse que tu dois accepter comme solution, mais le message de la personne qui t'a répondu en te donnant la marche à suivre (mon message donc)

 

tu peux corriger ça en cliquant sur les 3 points ne haut à droite du message que tu as marqué comme "accepter comme solution" puis en cliquant sur "pas la solution"

 

et ensuite, tu peux attribuer la solution à mon message dans lequel je t'explique ce qu'il faut faire (qui est en fait la solution"

 

 

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