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[#1]

Bonjour @Mokydan,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre impossibilité de caster sur votre téléviseur, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Michel

[#2]

Bonjour @Francoise57950,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Pour compléter votre dossier, j'aurais besoin des informations suivantes :

• La marque et le modèle de votre téléphone
• La version logicielle de votre téléphone
• La version logicielle de l'application
• Le modèle et la version logicielle de votre Chromecast, si vous avez cette information

Je reste disponible pour toute question et vous souhaite une excellente journée ! 
Max

[#3]

Idem depuis quelques jours impossible de caster la Tv d orange depuis l’application de mon iPhone vers la chromecast. Écran noir lors du lancement. Alors que YouTube marche très bien en cast. J’ai désinstallé réinstaller etc… rien ne fonctionne. J’ai appelé orange aujourd’hui tout fonctionne de leur côté pas trop chercher de solution on doit se débrouiller en clair . 

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pas bonjour non plus @Debma 

bonjour @MichelM_ 

par principe on ne déterre pas un fil existant en disant "pareil pour moi" mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

quel est exactement ton souci ? ta configuration ? et c'est à dire "tout fait" ?

[#5]

La même chose pour moi. Il y a eu une MAJ récente de l’appli TV Orange en même temps que IOS. Je me demande si ce n’est pas lié. 
J’attends le retour d’Orange. 
Par ailleurs, les replays TF1+ sont inaudibles, même avec le volume au maximum. Seules les publicités sont à un volume normal … Bizarre 

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Bonjour @So102,

Pour vous accompagner au mieux concernant la TV d'Orange depuis votre ChromeCast, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée. 😊

Julie

[#7]

Bonjour, 

Je vous ai répondu en message privé comme demandé le 01/06. 

Pas de solution au problème pour le moment ? 
Merci

[#8]

Bonjour @SylvieK,

Nous avons transmis les éléments à nos équipes pour analyse.
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d’informations à vous transmettre.
En attendant, merci pour votre patience le temps des premières vérifications.
Bonne journée à vous.
Math

[#9]

@Mokydan 

Je vous remercie pour votre signalement.
J’ai transmis les éléments à nos équipes pour analyse.
Je reviendrai vers vous dès que j’aurai plus d’informations à vous transmettre.
En attendant, merci pour votre patience le temps des premières vérifications.
Bonne journée à vous.

Frédéric

[#10]

@SylvieK,

Pouvez-vous nous transmettre votre modèle de Chromecast également ?

Math