TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour, depuis quelques temps, la télécommande physique de ma clé tv ne répond plus, j'ai changé les piles, rebooté/reinitilisé tout ce qui pouvait l'être, mais au reboot de la clé (via double clic sur le bouton) , on ne me propose plus d'appairer le télécommande, plus de message... par contre je peux piloter la clé tv avec l'application sur le smartphone, mais c'est pénible de toujours avoir son smartphone ! J'ai un bac+5 en informatique je précise.... 

[#2]

Bonsoir @super_kiki2000 

Je n'avais pas vu votre message, aussi je ne sais pas si vous avez trouvé une solution, mais au cas où ça ne soit pas le cas, je vous invite à suivre très exactement ces manipulations :

- Débranchez votre Clé TV.

- Rebranchez votre Clé TV.

- Réinstallez l'application Clé TV.

- Réinitialisez votre Clé TV.

- Activez la liaison Wifi.

- Un appairage de votre télécommande devrait alors vous être demandé.

Si ça ne fonctionne pas, appelez le 3900 et dites "Réclamation" au robot, ensuite expliquez votre problème au Conseiller.

Tenez-nous informés.

Bonne nuit.