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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Perte avantage bouquet famille

Orage44
contributeur
209  

Perte avantage bouquet famille

Bonjour, 

J'ai eu la mauvaise idée de vouloir regrouper mon offre fibre et mon forfait mobile pour la simplification de ma facturation . Je suis passé de 2 heures 5Go à un forfait open Up 10 Go (appels illimités).Très content au début, je me suis rapidement aperçu que je n'avais plus le bouquet famille. j'ai donc pensé à une erreur. Après renseignement téléphonique, j'ai appris que j'avais perdu le bouquet famille à 5 € souscrit lors de mon passage à la fibre, il m'est désormais proposé à 12,99 € (prix public). Moralité, méfiez vous !! lors de tout changement d 'offre chez Orange, lisez entre les lignes. A aucun moment, je n'ai été averti de cette subtilité. 

Faites attention et passez de bonnes fêtes.

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