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[#1]

Bonour Nathalye

Tout celà a été fait mais sans résultat.

Cordialement

Joela

[#2]

Bonjour styls31.

Avez-vous réinitialisé votre installation ? Le problème est-il résolu ? 

Bonne journée.

Nathalye.

[#3]

Bonjour joela.

Malgré une remise à zéro de votre décodeur TV, changement de cable et de sortie de branchement, le problème persiste. Je vous propose un échange de matériel. Je vous communique en privé les modalités de cet échange.

Bonne journée.

Nathalye.

[#4]

Je ne peux vous dire pour l'instant si le pb est réglé car c'est aléatoire. Pour l'insatnt ca fonctionne, je vous tiens au courant si ca recommence.

[#5]

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Nathalye.

[#6]

je viens de reinitialiser le tout pour la premiers fois a l'instant parce que l'image etait passée en noir et blanc.

Je vous tiens au courant si ca recommence.

cordialement

[#7]

Bonjour

Si tu as un cable HDMI de bonne qualité sous la main tu peux essayer de le mettre à la place de celui fourni par Orange. Chez moi ça a marché pour le même type de problème. 

[#8]

je n'ai pas de sorti HDMI su r la TV, donc j'ai pas le choix

[#9]

Bonjour,

Je suis désolé de vous dire que le problème persiste à nouveau. L'image est redevenu en noi et blanc et obligé de redemarrer le decodeur

[#10]

J'ai suivi ce post avec attention car j'ai les mêmes pbs que les personnes concernées.

J'ai effectué les manips en parallèle (sauf le reset du décodeur), rien n'y fait.

L'image passe régulièrement au noir et blanc, un message  "enregistrement: une erreur disque est survenue" alors qu'aucun enregistrement est en cours ou en lecture.

C'est vraiment un matériel ou un soft qui n'est pas abouti, et on nous fait payer pour un service aussi lamentable