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j'aurais du t'écouter car maintenant que j'ai essayé tous les cahngements de cable et autres je n'ai plus qu'un écran noir sur les chaines hd !!! 

[#2]

salut

au passage, désactives également les chaînes TNT :

- appuies sur MENU

- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglagees/Chaines TNT

- désactives les (pas de panique

le décodeur va se reconfigurer pour tout prendre par l'ADSL, chaînes TNT comprises, et en HD

Mais changes ta box

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bonjour 

je l'ai fait mais cela n'a rien arrange ,comment être sûr que il faille changer la box puisque les tests de la box sont bons ??? 

merci

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coucou webconseiler ,je fais quoi maintenant ????pas de solution en vue pour l'instant sur le forum que propos orange ???

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salut

fais changer ta box, une panne intermitente et "tordue" comme celle là, c'est compliqué à dépister. Et les mini ne sont pas les plus stables

appelles l'assistance, et demande un échange

Et avec un UDH86, je me demande si ce n'est pas "la totale" qui devrait être changé, le décodeur en plus de la box

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merci de ton aide

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Bonjour bijou48

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de portable ) afin d'accéder à votre dossier.

Bonne journée

Lisa-b

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Bonjour bijou48

J'ai bien reçu vos coordonnées je vous en remercie.

Je consulte votre dossier et reviens vers vous.

Bonne journée

Lisa-b

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Bonjour bijou48

Je vous propose un échange de Livebox. Est-elle en location ?

Votre ligne est instable, un DLM ( système de surveillance ) était positionné dessus. Je l'ai retiré provisoirement. 

Le déplacement d'un technicien à votre domicile est nécessaire, je détecte un dysfonctionnement sur une prise ou un câble qui serait coupé dans votre installation d'où les problématiques que vous rencontrez.  Cette intervention est facturée 99 euros ( pose d'un filtre maître ).

Tenez-moi informée.

Lisa-b

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tout marche correctement mais subitemeent fréquente pixellisation sur arte que dois-je faire ????? il s'agit si je comprends bien du décodeur, comment le réinitialiser ?????merci c'est tellment désagréable!!