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Bonjour,

J'ai récemment souscrit à l'offre Open Play fibre chez Orange.

Jusqu'à présent j'avais accès aux chaînes type OCS, Ciné+, Bein, TCM, etc. Mais depuis deux trois jours, je n'y ai plus accès depuis le décodeur (TV 4) du salon (sauf Bein 1, mais pas les autres Bein, ni Ciné+, etc.). En revanche, j'y ai toujours accès depuis le décodeur de ma chambre (UHD 90).

Est-ce normal ?

Merci d'avance pour votre aide.

Guillaume

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bonsoir @Gyom13

as tu souscris aux bouquets correspondant à ces chaines ?

cdt

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Bonsoir @melet39

Justement pas, d'où la question en fait. A la base je m'étonnais d'y avoir accès, et d'y avoir encore accès via le 2e décodeur.
Le seul bouquet que j'ai est le bouquet Famille by Canal dans lequel il me semblait qu'il y avait les chaînes Ciné+. Mais je me suis sans doute trompé.
Si c'est le cas, le fait que j'y ai accès au début serait alors juste une promo ou une faveur faite temporairement aux nouveaux clients ?

Cdt

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re @Gyom13

c'est éxactement cela,tous les nouveaux clients bénéficient de chaines ou bouquets en plus pendant un certain temps pour leur donner le gout de s'abonner,c'est purement commercial,mais cela dure qu'un  temps

voir les chaines qui sont comprisent et celles qui font partie d'un bouquet

https://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/748095/15522617/version/11/file/PD...

bonne soirée

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D'accord, je vous remercie pour votre réponse

J'attendrai qu'il y ait un jour une promo sur d'autres bouquets alors ^^

Bonne soirée !